CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN – ISPEAK.VN

Cập nhật lần cuối ngày: 03 tháng 10 năm 2026

iSpeak.vn (thuộc quyền quản lý và vận hành của Công ty [Tên công ty vận hành iSpeak]) cam kết bảo vệ sự riêng tư và bảo mật thông tin cá nhân của Học viên, Phụ huynh và Khách hàng khi truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ học tiếng Anh trực tuyến trên website https://ispeak.vn/.

Chính sách bảo mật này giải thích cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn theo đúng quy định của Pháp luật Việt Nam (Nghị định 13/2023/NĐ-CP về Bảo vệ dữ liệu cá nhân) và tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

1. Mục Đích Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

Chúng tôi thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm phục vụ các mục đích sau:

  • Cung cấp dịch vụ giáo dục: Đăng ký tài khoản, xếp lịch học, kết nối học viên với giáo viên, đánh giá trình độ và theo dõi tiến độ học tập.

  • Hỗ trợ và chăm sóc khách hàng: Giải đáp thắc mắc, xử lý sự cố kỹ thuật, tiếp nhận phản hồi và tư vấn khóa học phù hợp.

  • Xử lý thanh toán: Xác nhận và thực hiện các giao dịch thanh toán học phí an toàn.

  • Gửi thông tin cập nhật: Thông báo về lịch học, thông báo thay đổi hệ thống, ưu đãi khóa học (nếu bạn đăng ký nhận tin).

  • Nâng cao chất lượng dịch vụ: Phân tích dữ liệu truy cập để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm học tập trên website iSpeak.vn.

2. Phạm Vi Thu Thập Thông Tin

Khi bạn sử dụng dịch vụ tại iSpeak.vn, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:

  1. Thông tin cá nhân cung cấp trực tiếp:

    • Họ và tên

    • Số điện thoại

    • Địa chỉ email

    • Độ tuổi / Ngày tháng năm sinh (đặc biệt đối với học viên trẻ em)

    • Tài khoản Skype / Zoom / Google Meet (để kết nối lớp học trực tuyến)

    • Thông tin người giám hộ (nếu học viên dưới 16 tuổi).

  2. Thông tin thu thập tự động (Cookies & Log Files):

    • Địa chỉ IP, loại trình duyệt, thiết bị truy cập.

    • Thời gian truy cập, các trang đã xem và hành vi tương tác trên hệ thống.

  3. Thông tin thanh toán:

    • Lịch sử giao dịch, phương thức thanh toán (iSpeak không lưu trữ trực tiếp số thẻ ngân hàng hay mật khẩu thanh toán của bạn; mọi giao dịch đều qua cổng thanh toán trung gian an toàn).

3. Thời Gian Lưu Trữ Thông Tin

Thông tin cá nhân của bạn sẽ được lưu trữ trong suốt thời gian bạn duy trì tài khoản tại iSpeak.vn hoặc cho đến khi có yêu cầu hủy bỏ từ phía người dùng. Trong mọi trường hợp còn lại, thông tin cá nhân sẽ được bảo mật hoàn toàn trên máy chủ của iSpeak.vn theo quy định của pháp luật.

4. Cam Kết Bảo Mật Và Chia Sẻ Thông Tin

4.1. Cam kết bảo mật

iSpeak.vn áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức thích hợp (mã hóa SSL/TLS, tường lửa, phân quyền truy cập nghiêm ngặt) để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi sự mất mát, truy cập trái phép, tiết lộ hoặc thay đổi ngoài ý muốn.

4.2. Việc chia sẻ thông tin

Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn sau:

  • Giáo viên trực tiếp giảng dạy: Chia sẻ thông tin tên, trình độ, mục tiêu học tập để chuẩn bị giáo án (không chia sẻ thông tin liên lạc cá nhân nhạy cảm).

  • Đối tác cung cấp dịch vụ: Cổng thanh toán, dịch vụ gửi SMS/Email tự động (các đối tác này bắt buộc tuân thủ hợp đồng bảo mật).

  • Yêu cầu pháp lý: Khi có yêu cầu bằng văn bản từ cơ quan nhà nước có thẩm quyền theo quy định của pháp luật Việt Nam.

5. Quyền Của Người Dùng Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Người dùng có đầy đủ các quyền đối với thông tin cá nhân của mình, bao gồm:

  • Quyền truy cập và chỉnh sửa: Bạn có thể tự kiểm tra, cập nhật hoặc điều chỉnh thông tin cá nhân bằng cách đăng nhập vào tài khoản trên iSpeak.vn.

  • Quyền yêu cầu xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu iSpeak.vn xóa một phần hoặc toàn bộ dữ liệu cá nhân của mình khỏi hệ thống.

  • Quyền rút lại sự đồng ý: Bạn có thể từ chối nhận email quảng cáo/marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấn nút “Unsubscribe” ở cuối email hoặc liên hệ CSKH.

6. Sử Dụng Cookies

iSpeak.vn sử dụng Cookies để tối ưu hóa trải nghiệm người dùng, duy trì trạng thái đăng nhập và phân tích lưu lượng truy cập (Google Analytics). Bạn có thể tùy chỉnh cài đặt trình duyệt để từ chối Cookies, tuy nhiên điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng trên website.

7. Thông Tin Liên Hệ Về Bảo Mật Dữ Liệu

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, góp ý hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật thông tin, vui lòng liên hệ với bộ phận Quản trị dữ liệu của iSpeak.vn qua các kênh sau:

  • Đơn vị chủ quản: ISpeak – Trung Tâm Ngoại Ngữ, Tin Học

  • Địa chỉ trụ sở: [Số 56 Đường 14/10 Khu III thị trấn Tiền Hải]

  • Hotline hỗ trợ: [09.79.265.286]

  • Email tiếp nhận: [[email protected]]

  • Website chính thức: https://ispeak.vn/

8. Thay Đổi Chính Sách Bảo Mật

iSpeak.vn có quyền cập nhật và chỉnh sửa Chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phù hợp với sự thay đổi của pháp luật hoặc mô hình hoạt động. Mọi thay đổi sẽ được đăng tải công khai trên trang này cùng với thời gian cập nhật gần nhất.